Retours & Échanges

Chez Classy Mastour, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.